질문/답변
번호
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14
입금/결제
무이자 할부가 되는 카드를 알고 싶습니다.
질문
무이자 할부가 되는 카드를 알고 싶습니다.
답변

저희 올인카페는 이니시스 결제 시스템을 이용하고 있으며,

매월 진행되는 무이자 행사에 대해서는 별도 공지를 하지 않고 있습니다.

결제 시 바로 나타나는 결제창에서 무이자 행사에 대한 정보 확인이 가능합니다.

13
입금/결제
카드부분취소가 안됩니다. 왜 그런가요?
질문
카드부분취소가 안됩니다. 왜 그런가요?
답변

법인카드, 체크카드, 키프트카드는 부분취소가 안되는 카드입니다.
구매 시 이 점 꼭 확인바랍니다.

12
입금/결제
결제수단에는 어떤 종류가 있나요?
질문
결제수단에는 어떤 종류가 있나요?
답변

현금결제(통장입금), 카드결제, 국민은행 에스크로를 이용한 결제가 가능합니다.

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배송관련
배송비 정책은 어떻게 되나요?
질문
배송비 정책은 어떻게 되나요?
답변

10만원 이상 구매시 배송비는 무료 입니다.

일부 지역(제주도 및 도서산간지역)은 추가 요금이 발생합니다.

(추가요금은 결제 시 자동으로 합산됩니다.)


10만원 이하 구매시는 3,000원의 배송료가 자동으로 합산되며,
일부 지역(제주도 및 도서산간지역)은 추가 요금이 발생합니다.

(추가요금도 결제 시 자동으로 합산됩니다.)

※ 10만원은 최종결제금액 기준입니다.

10
회원정보
회원 등급별 혜택이 다른가요?
질문
회원 등급별 혜택이 다른가요?
답변
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회원정보
아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요.
질문
아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요.
답변

올인카페로 고객센터(02-839-2988)로 연락 주신 후

가입 시 입력해주셨던 고객님성함과 연락처를 알려주시면

고객님 아이디와 임시로 비밀번호를 생성(등록되어있는 핸드폰번호 전송)해서 알려드립니다.

알려드린 아이디와 비밀번호로 로그인 후

비밀번호는 원하시는 비밀번호로 다시 변경하시면 됩니다.

(비밀번호는 암호화되어 관리자는 확인할 수 없습니다.)

 

8
회원정보
회원정보 수정은 어떻게 하나요?
질문
회원정보 수정은 어떻게 하나요?
답변

올인카페에 로그인 후 우측상단에 '회원정보수정'을 클릭하시면

원하시는 정보수정이 가능합니다.

이름은 수정이 불가하며 사업자번호도 신청해주신 사업자번호와

동일하게 해주셔야 차후에 현금영수증이나 세금계산서 발행에

문제가 없습니다. (사업자번호 수정이 필요하실 경우 고객센터로 연락바랍니다.)

 

 

7
쿠폰/예치금/적립금
쿠폰이 적용안되는 상품은 무엇인가요? 그 이유도 궁금합니다.
질문
쿠폰이 적용안되는 상품은 무엇인가요? 그 이유도 궁금합니다.
답변

생두

갓볶은 커피

테이크아웃 용품

카페푸드

박스단위 구매

 

이미 할인이 많이 되어 있거나 타 제품과 함께 구매가 불가능 하여(생두,갓볶은커피)

쿠폰이 적용되지 않는 상품입니다. 이점 널리 양해바랍니다.

 

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세금계산서/영수증
세금 계산서 신청은 어떻게 하나요?
질문
세금 계산서 신청은 어떻게 하나요?
답변
올인카페는 모든 현금 거래시 세금계산서를 발행합니다.
단, 사업자등록증 접수가 된 회원님들 대상입니다. 아래 내용 참고해 주세요


문의사항 : 02-839-2988

감사합니다.
5
배송관련
대량으로 주문할 예정입니다. 택배비는 어떻게 되나요?
질문
대량으로 주문할 예정입니다. 택배비는 어떻게 되나요?
답변

현재 주문 금액이 10만원이 넘으면 무료배송 되고 있습니다.

박스 수량이 초과되면 택배비도 추가로 발생되나

박스 수량 상관없이 무료배송 되므로

대량구매에 대한 택배비는 걱정 안하셔도 됩니다. ^^

 

※ 위 기준은 변동 될 수 있으며 공지사항을 참고하시기 바랍니다.

※ 10만원은 최종결제금액 기준입니다.

 
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